Les forfaits 3 services sont appelés ainsi pour désigner les formules internet incluant les trois services : l’accès internet, le service TV et le téléphone résidentiel. Ces offres sont actuellement les abonnements les plus courants chez les opérateurs internet canadiens.
Pour déjouer les pièges et trouver le meilleur forfait 3 services résidentiels à Montréal au meilleur prix, nous vous recommandons de suivre les 5 étapes suivantes :
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Bien estimer les besoins : les facteurs déterminants à prendre en compte
Pour trouver le plan qui convient à vos habitudes et à vos besoins, il convient d’identifier :
- Votre budget.
- Les modes de connexion disponibles dans votre région : l’ADSL, le câble coaxial et la fibre optique.
- Les services optionnels dont vous pourriez avoir besoin : les appels locaux illimités, la boîte vocale, l’afficheur, les appels en attentes, etc.
- Le nombre de chaînes gratuites incluses dans l’offre TV de l’opérateur.
Dès que vous aurez terminé le tour de vos besoins, passez à l’étape suivante : testez l’éligibilité de votre ligne.
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Comment savoir à quelles offres internet vous êtes éligible ?
Grâce au test d’éligibilité, vous allez connaître le type de la technologie internet auquel votre logement a accès en fonction de sa localisation.
Le test d’éligibilité de la ligne est entièrement gratuit. Il dépend principalement de ces trois éléments suivants :
- Le type de votre logement actuel : si vous habitez dans un appartement ou bien dans une maison.
- La zone de couverture du fournisseur internet que vous voulez.
- Le mode de connexion employé (ADSL, câble coaxial, fibre optique, etc.).
Enfin, dès que vous aurez effectué le test d’éligibilité de votre ligne, les forfaits Triple Play auxquels votre logement est éligible vous seront directement proposés.
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Les comparateurs de prix sur le net :
Grâce au comparateur de prix en ligne, comparez les meilleurs forfaits 3 services résidentiels des opérateurs en fonction de leur prix, promo, chaînes TV, vitesse internet, options incluses, etc.
En comparant les offres sur les sites comparateurs, vous aurez la possibilité de réaliser des économies intéressantes chaque année.
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Les forfaits triple play avec ou sans contrat d’engagement :
Si certains opérateurs préfèrent inclure une durée d’engagement dans leurs formules, d’autres favorisent les changements de fournisseurs en offrant des abonnements sans engagement. En effet, les clients qui optent pour un abonnement sans engagement peuvent profiter des meilleures promos du marché et peuvent résilier leur abonnement à n’importe quel moment, sans payer des frais supplémentaires.
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La performance du service client de l’opérateur :
Un service à la clientèle disponible et performant est un atout majeur lorsque vous recherchez des fournisseurs internet différents. Cela vous aidera à résoudre les problèmes liés au service de façon rapide et plus efficace en cas de panne technique ou de problème lié à votre facturation par exemple.
Vous pouvez contacter les clients de votre opérateur, via les forums en ligne, afin qu’ils partagent avec vous leurs expériences en service client. Sinon, vous pouvez demander directement à votre fournisseur des exemples du service client offert.
